Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais pela New Face Santos. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos aqui descritos, incluindo o uso de cookies.

Coleta de Dados Pessoais

Coletamos e tratamos os seguintes dados pessoais:

Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário:

- Nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ e credenciais de acesso.
- Dados financeiros e transacionais para processamento de compras.
- Mensagens enviadas via chat, e-mails, feedbacks e interações na plataforma.

Dados Coletados Automaticamente:

- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e localização aproximada.
- Comportamento de navegação, como páginas visitadas e tempo de acesso.

Dados de Terceiros:

Caso forneça dados de terceiros, você garante que obteve o consentimento deles.

Finalidade do Uso dos Dados

- Permitir seu acesso à Plataforma e processamento de transações.
- Personalizar sua experiência e oferecer suporte técnico e comercial.
- Enviar comunicados sobre pedidos, faturas, atualizações e ofertas promocionais (se autorizado).
- Melhorar nossos serviços e realizar análises de mercado.
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

- Parceiros e fornecedores, como prestadores de serviços de pagamento, logística e suporte.
- Autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências ocorram em conformidade com a LGPD, mediante a adoção de salvaguardas contratuais.

Retenção de Dados

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para:

- Cumprir as finalidades mencionadas nesta Política.
- Atender obrigações legais e regulatórias.
- Resolver disputas e proteger nossos direitos.

Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos.

Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, firewalls e controle de acessos. No entanto, é importante que você também proteja suas credenciais de acesso.

Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você pode:

- Acessar, corrigir ou excluir seus dados.
- Revogar consentimentos concedidos.
- Opor-se a determinados tratamentos.

Informações Adicionais:

Para garantir a segurança dos seus dados e conformidade com a LGPD, antes de atendermos a solicitações relacionadas aos seus direitos, poderemos requerer a confirmação de sua identidade. Isso pode incluir a apresentação de documentos (ex.: CNPJ da empresa, cópia de documento pessoal com foto) ou informações complementares para evitar acesso não autorizado. Os dados fornecidos para essa finalidade serão tratados com confidencialidade e exclusivamente para validação do solicitante.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

- Garantir funcionalidades essenciais da Plataforma (ex.: login e preferências).
- Analisar o comportamento de navegação (Google Analytics e ferramentas similares).
- Personalizar conteúdos e exibir ofertas relevantes.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a usabilidade da Plataforma.

Anti-Spam

Repudiamos práticas de SPAM. Nossas comunicações são enviadas apenas para usuários cadastrados e podem ser canceladas a qualquer momento pelo link de descadastro ou nas configurações da conta.

Alterações na Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou alertas na Plataforma. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.