As empresas credenciadas à receber o benefício do PPB devem atender à uma série de exigências, entre elas a de certificar o seu sistema de gestão de qualidade de acordo com os requisitos da norma ISO 9001:2008. Para nós da New Face, mais do que atender à uma exigência governamental a preocupação em prestar a nossos clientes um atendimento atencioso, é uma constante.

O canal de comunicação online e direto para reclamações/sugestões (Ombudsman) as facilidades nas trocas em garantia com o “Troca Imediata” e o RMA VIP, além de sistema de compras online, expedição ágil e a constante busca de melhorias de nossas instalações reforçou o nosso objetivo de atender bem.

E ser certificado de acordo com a norma ISO 9001 é exatamente isso. O conjunto de ações que a empresa desenvolve e mantém com o intuito de satisfazer as necessidades de seus clientes.

O comprometimento de nossa equipe e todo o esforço e empenho que aplicamos na busca de melhorias, nos deixaram bastante a vontade para pleitear a certificação de nosso sistema de gestão da qualidade. Com o início dos trabalhos em 17/08/2010, passamos por auditorias internas e oficiais e em tempo recorde no último dia 20, obtivemos a certificação, com pleno atendimento aos requisitos do INMETRO.

Estamos orgulhosos com essa conquista e aproveitamos para agradecer a todos, entre colaboradores, fornecedores e parceiros que contribuíram sobre maneira para que esse resultado tenha sido atingido com tal velocidade.

Por isso, é que dizemos entre nós que a NEW FACE está sempre em movimento. SEMPRE.

Muito obrigado.

Diretoria
New Face Informática de Santos Ltda.