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Política de RMA New Face
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Horário de atendimento
das 09h às 18h. |
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Não é mais preciso preenchimento
de formulários para RMA. |
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Todos os produtos comprados até 7 (sete) dias, que apresentarem defeitos de
fabricação, poderão ser trocados pela NEW FACE mediante aprovação das condições básicas de troca de garantia. Entre em contato com o seu Vendedor para troca imediata: sem formulário.
Após 7 (sete) dias de compra, determinados produtos deverão ser encaminhados diretamente a assistência técnica autorizada dos fabricantes. Para isso informe o serial para verificar se está dentro do prazo de garantia e se o produto é de garantia direta com o fabricante, caso contrário é vim até a New Face e realizar a troca. NÃO TROCAMOS PRODUTOS SEM DEFEITO. |
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ATENÇÃO: PEÇAS OXIDADAS SERÃO RECUSADAS, MESMO DENTRO DO PRAZO DE GARANTIA.
É necessário que todas as peças venham com seus respectivos manuais e embalagens.
Ex.: CAIXA, MANUAL, CD/DISQUETE DE INSTALAÇAO, PLÁSTICO
ANTI-ESTÁTICO, CABOS,
ESPELHOS DE ADAPTAÇÃO NO GABINETE E ACESSÓRIOS DA PEÇA; |
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| Caso não seja um cliente da nossa região, basta enviar as peças com defeitos com a nota fiscal de remessa para conserto por fora da embalagem de envio devidamente protegida. Dúvidas para o preenchimento da nota fiscal para remessa para conserto? Clique aqui e saiba como preencher corretamente. |
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Para consultar o serial se está ou não dentro
da garantia é necessário estar logado no site. |
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Localize ao lado o fabricante
para informações de garantia
e autorizada técnica. |
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| » Dúvidas? Atendimento ON-LINE |
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Tire suas dúvidas acessando o chat ao lado dentro do horário de atendimento. |
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